 | イオンのセルフレジ「レジゴー」はなぜ好調？ 客単価が1.3倍になったワケ イオンリテール（千葉市）が手掛けるセルフレジ「レジゴー」が、順調に導入店舗数を伸ばしている。2020年3月に本格展開を開始し、2021年に100店… （出典：ITmedia ビジネスオンライン） |
 | イオンリテール (どこでもレジ レジゴーからのリダイレクト) 2月26日：同年3月から「レジゴー」の本格展開を発表。 「レジゴー」は貸出用の専用スマートフォンでユーザー自身が商品のバーコードをスキャンし、会計時に専用レジの2次元バーコードを読み取ることで買い物データを連携、決済方法を選択するだけで完了するため、従来のようにレジに並ぶことも待ち時間も発生しない最新鋭のレジ… 66キロバイト (8,807 語) - 2024年8月16日 (金) 23:34 |
（出典 イオン見学会。意外に混んでいない。 | TAKA@P.P.R.S | Flickr）
（出典 イオンリテール「レジゴー」とは？使い方から仕組み、導入店舗まで徹底解説 | リテールガイド）
イオンリテールのセルフレジ「レジゴー」が導入店舗数を順調に伸ばしている背景には、消費者のニーズに的確に応えた戦略が見て取れます。
特に、コロナ禍で非接触のニーズが高まったことや、買い物中に自分でスキャンする新しい体験が顧客に受け入れられた点が成功の要因です。
さらに、リアル店舗での商品選びを重視する消費者に対して、便利で効率的な買い物体験を提供することで、客単価が1.3倍に上昇するという予想外の効果も現れています。
防犯対策については詳細が公表されていないものの、システムやオペレーションの改善によって信頼性を高め、導入が進められている点も注目に値します。
今後、レジゴーの利用がさらに拡大し、リアル店舗での買い物が新たな形で進化していくことが期待されます。
世間の皆さんの声もまとめてみました。
特に、コロナ禍で非接触のニーズが高まったことや、買い物中に自分でスキャンする新しい体験が顧客に受け入れられた点が成功の要因です。
さらに、リアル店舗での商品選びを重視する消費者に対して、便利で効率的な買い物体験を提供することで、客単価が1.3倍に上昇するという予想外の効果も現れています。
防犯対策については詳細が公表されていないものの、システムやオペレーションの改善によって信頼性を高め、導入が進められている点も注目に値します。
今後、レジゴーの利用がさらに拡大し、リアル店舗での買い物が新たな形で進化していくことが期待されます。
世間の皆さんの声もまとめてみました。
1 ぐれ ★ ：2024/08/22(木) 10:43:38.14 ID:J8JSFRql9
※8/22(木) 8:10配信
ITmedia ビジネスオンライン
イオンリテール（千葉市）が手掛けるセルフレジ「レジゴー」が、順調に導入店舗数を伸ばしている。2020年3月に本格展開を開始し、2021年に100店舗、2022年に178店舗、2023年に268店舗、そして2024年6月には300店舗を突破した。
レジゴーは“レジ待ち”時間をなくし、顧客自らがバーコードでスキャンしながら買い物ができるものだが、「客単価が通常レジと比較して1.3倍高くなる」といった予想外の効果も生まれているという。
なぜ、順調に導入店舗数を伸ばせたのか。また、客単価が上昇した理由とは。導入に向けて工夫した点や導入店舗での利用率、今後の展開なども含めて同社オペレーション改革本部 ITシステム部 チェックアウト改革グループの平野伶奈氏に話を聞いた。
あえて“リアル”店舗での買い物を重視する人に向けて開発
レジゴーはアプリがインストールされた専用端末および自身のスマートフォンを使ってバーコードでスキャンしながら商品を選び、精算機で支払いを済ませるだけで買い物ができるというもの。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad846b9d952b1f63b812bf090ce80f9bcf68f739
ITmedia ビジネスオンライン
イオンリテール（千葉市）が手掛けるセルフレジ「レジゴー」が、順調に導入店舗数を伸ばしている。2020年3月に本格展開を開始し、2021年に100店舗、2022年に178店舗、2023年に268店舗、そして2024年6月には300店舗を突破した。
レジゴーは“レジ待ち”時間をなくし、顧客自らがバーコードでスキャンしながら買い物ができるものだが、「客単価が通常レジと比較して1.3倍高くなる」といった予想外の効果も生まれているという。
なぜ、順調に導入店舗数を伸ばせたのか。また、客単価が上昇した理由とは。導入に向けて工夫した点や導入店舗での利用率、今後の展開なども含めて同社オペレーション改革本部 ITシステム部 チェックアウト改革グループの平野伶奈氏に話を聞いた。
あえて“リアル”店舗での買い物を重視する人に向けて開発
レジゴーはアプリがインストールされた専用端末および自身のスマートフォンを使ってバーコードでスキャンしながら商品を選び、精算機で支払いを済ませるだけで買い物ができるというもの。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad846b9d952b1f63b812bf090ce80f9bcf68f739
2 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:45:58.36 ID:bTiXtKjz0
>>1
それってどこでもやってるのでは？何でイオンだけ取り上げるの？
それってどこでもやってるのでは？何でイオンだけ取り上げるの？
13 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:53:07.34 ID:ZGe030aK0
>>2
レジゴーは商品取る時にスマホでバーコード読み取って
レジではスマホからデータ送って金払うだけってシステムやけど
他のスーパーでやってるとこあるか？
レジゴーは商品取る時にスマホでバーコード読み取って
レジではスマホからデータ送って金払うだけってシステムやけど
他のスーパーでやってるとこあるか？
22 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:56:24.81 ID:k52/uhU10
>>13
スマベルクはいつの間にかなくなってしまったな。
スマベルクはいつの間にかなくなってしまったな。
25 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:57:03.29 ID:u2sR2fxi0
>>13
ライフがやってる
ライフがやってる
76 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:15:27.36 ID:MtBdcPMn0
>>25
>ライフがやってる
>>61
>イトーヨーカドーもやってるが
へえ、どこの何店のLIFEやヨーカドーがやってるんだろう
うちのほうのにも導入したらいいのになあ
>ライフがやってる
>>61
>イトーヨーカドーもやってるが
へえ、どこの何店のLIFEやヨーカドーがやってるんだろう
うちのほうのにも導入したらいいのになあ
61 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:10:58.09 ID:zTmmNGEF0
>>13
イトーヨーカドーもやってるが
使ってる人見たことねーな
イトーヨーカドーもやってるが
使ってる人見たことねーな
16 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:53:52.24 ID:570kQnZS0
>>1
あれスキャン性能が低すぎてダメ
カメラの画像認識でスキャンするから
バーコードの角度や距離を調整して
尚且つ2～3秒保持して読み取り待ちしないといかん
しかも戻す時も端末操作してスキャンとかめんどい
セルフレジのレーザースキャンでいいわ
あれスキャン性能が低すぎてダメ
カメラの画像認識でスキャンするから
バーコードの角度や距離を調整して
尚且つ2～3秒保持して読み取り待ちしないといかん
しかも戻す時も端末操作してスキャンとかめんどい
セルフレジのレーザースキャンでいいわ
70 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:13:10.01 ID:VsS/lH6m0
>>16
なるほどね
じゃあトライアルの端末の方が優れてそうだな
なるほどね
じゃあトライアルの端末の方が優れてそうだな
59 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:09:39.57 ID:7yQkU/Pz0
>>1
一度スキャンしたら戻すの面倒くさいからな
一度スキャンしたら戻すの面倒くさいからな
68 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:12:54.24 ID:MtBdcPMn0
>>1
はじめて知ったけどこりゃ便利だね
うちのほうはイオン空白地帯なので
イオン以外にも広まってほしい
はじめて知ったけどこりゃ便利だね
うちのほうはイオン空白地帯なので
イオン以外にも広まってほしい
4 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:46:13.60 ID:/qSatFUz0
堂々と盗まれないの？
14 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:53:15.20 ID:KGLesFCk0
>>4
見張り置いてるし商品の重量も一致しないとダメだから盗むのは万引きよりムズイと思う
見張り置いてるし商品の重量も一致しないとダメだから盗むのは万引きよりムズイと思う
9 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:50:23.31 ID:dbqZViOQ0
同じ条件でセルフレジとセミセルフレジのすーがあったら後者一択だろ
コストや立地で仕方なく使ってるだけでは？
物価高で比較的安いイオンに流れてるんだろ
コストや立地で仕方なく使ってるだけでは？
物価高で比較的安いイオンに流れてるんだろ
15 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:53:49.91 ID:62c8KOav0
イオンのスーパー利用したのって2-3回しかないわ
みんな何買いに行ってんの？
みんな何買いに行ってんの？
18 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:54:47.19 ID:HB5q9aH/0
100円ショップのダイソーとかセリアとかにもセルフレジあるだろ
なんでイオンだけ
なんでイオンだけ
20 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:55:54.82 ID:oUrz/xnW0
>>18
これ、そこらのセルフレジと違って買い物してる途中で総額わかるからね。
これ、そこらのセルフレジと違って買い物してる途中で総額わかるからね。
23 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:56:28.30 ID:x4Ckd+3+0
>>18
セルフレジとは違う
セルフレジとは違う
47 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:06:04.14 ID:ltHlVC6g0
>>18
レジ付きカート
レジ付きカート
19 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:55:06.72 ID:C2UoqGLR0
キャンセルめんどくさいからだと思う
一旦、カゴに入れてやっぱりやめたってならないからね
一旦、カゴに入れてやっぱりやめたってならないからね
21 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:56:20.13 ID:T+PqY6HK0
まとめ買いするうちは便利
マメに買い物に行く家や単身者ならセルフの方が便利だと思う
マメに買い物に行く家や単身者ならセルフの方が便利だと思う
24 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:56:42.13 ID:ze/0pjN50
ヨーカドーでもやってるところあるような
29 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:58:37.15 ID:2orRRiXR0
これ便利でええよな
31 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:59:31.29 ID:YXwn4U6e0
これ普通のフルセルフレジと大して変わらないんじゃ
精算機の前でやるかカートの中に入れるときにやるかの違いだろ
精算機の前でやるかカートの中に入れるときにやるかの違いだろ
37 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:02:19.67 ID:62c8KOav0
>>31
セルフレジ
メリット:いらなくなった商品は棚に戻すだけ
デメリット:レジ前で一から商品通すから時間がかかる
イオン
メリット:商品をカゴに入れる度に通すからレジに並んだら支払いするだけ
デメリット:いらなくなった商品を端末でキャンセルするのが面倒
セルフレジ
メリット:いらなくなった商品は棚に戻すだけ
デメリット:レジ前で一から商品通すから時間がかかる
イオン
メリット:商品をカゴに入れる度に通すからレジに並んだら支払いするだけ
デメリット:いらなくなった商品を端末でキャンセルするのが面倒
48 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:06:40.46 ID:T+PqY6HK0
>>31
少量しか買わない時はセルフが便利
大量に買う時はレジゴーが便利
少量しか買わない時はセルフが便利
大量に買う時はレジゴーが便利
32 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 10:59:46.66 ID:+5bYTpo/0
ほとんど普通のセルフレジに行く
マイバスケットを持って行ったときはたまにレジゴーを使う
マイバスケットを持って行ったときはたまにレジゴーを使う
38 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:02:26.04 ID:0Rb1qujf0
海外のベルトコンベアレジも導入して欲しい
あれが一番早いよ
あれが一番早いよ
51 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:07:28.83 ID:dm4zuZaS0
>>42
特売の品は安いぞ
特売の品は安いぞ
57 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:08:38.00 ID:MQw/2oKR0
セルフレジで間違えて一つの商品を2回ピッてやったら2個分お金取られてた
スキャン済みとか出ないんだな
スキャン済みとか出ないんだな
74 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:14:33.94 ID:C2UoqGLR0
>>57
ヨーカドーは
音声で同一商品デスっていうから、気がつくと思う
ヨーカドーは
音声で同一商品デスっていうから、気がつくと思う
75 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:15:16.41 ID:LcqXBGgc0
>>57
通常、「ドウイツショウヒンデス」って読み上げ出るけどな
それか、「ピピッ！」とかね
耳が悪いか、それか、２個目スキャンしたときに表示が見えなくて目が悪かったかのどちらかだろう
通常、「ドウイツショウヒンデス」って読み上げ出るけどな
それか、「ピピッ！」とかね
耳が悪いか、それか、２個目スキャンしたときに表示が見えなくて目が悪かったかのどちらかだろう
60 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:10:48.15 ID:0Rb1qujf0
イベントに使う板チョコ１００枚買うことがあって
セルフだと１００回スキャンしなきゃダメなのなｗ
普通のレジは掛ける何個ボタンがあるけど、セルフには無い
有人もセルフも長蛇の列で並び直すのもアホらしい
セルフレジ二度と使うかボゲェって思った
セルフだと１００回スキャンしなきゃダメなのなｗ
普通のレジは掛ける何個ボタンがあるけど、セルフには無い
有人もセルフも長蛇の列で並び直すのもアホらしい
セルフレジ二度と使うかボゲェって思った
67 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:12:45.68 ID:15UqVdLj0
>>60
普段使ってる、数年前からあるtrialがそれできたから
最近出来たイオンのレジゴーがそれできなくてウザかったわ
普段使ってる、数年前からあるtrialがそれできたから
最近出来たイオンのレジゴーがそれできなくてウザかったわ
77 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:15:33.33 ID:2orRRiXR0
>>67
レジゴーはそれ普通にできるぞ
レジゴーはそれ普通にできるぞ
81 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:16:55.04 ID:15UqVdLj0
>>77
自分で選ぶ野菜はできたけど、通常商品はできなかったわ
イオンの店舗に貸出スマホあるやつだよな？
自分で選ぶ野菜はできたけど、通常商品はできなかったわ
イオンの店舗に貸出スマホあるやつだよな？
83 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:17:43.66 ID:2orRRiXR0
>>81
そうだよ
スキャン済み一覧の数字を変更するだけ
そうだよ
スキャン済み一覧の数字を変更するだけ
96 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:21:07.54 ID:15UqVdLj0
>>83
一覧から選ぶのか
TRIALの、スキャンした瞬間に個数変更できる画面が5秒くらいでる親切設計に慣れてたから分からんかったわ
一覧から選ぶのか
TRIALの、スキャンした瞬間に個数変更できる画面が5秒くらいでる親切設計に慣れてたから分からんかったわ
72 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:13:46.86 ID:nArttG0N0
>>60
ダイソーだと個数入力機能あるけどお客にはやらせてもらえない。同じものを20個買った時に店員に頼んで個数入力やってもらったことある
ダイソーだと個数入力機能あるけどお客にはやらせてもらえない。同じものを20個買った時に店員に頼んで個数入力やってもらったことある
73 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:14:28.75 ID:62c8KOav0
>>60
数入力は絶対誤魔化す人がでるし店員も確認できないので無理だろうね
数入力は絶対誤魔化す人がでるし店員も確認できないので無理だろうね
95 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:21:01.07 ID:TGTpYtYM0
>>60
事前に店に相談しろよそういうときは
ハコで渡すぐらい便宜とるよ
ふつうに買う人も特定のチョコがなくなって大迷惑だろソレ
事前に店に相談しろよそういうときは
ハコで渡すぐらい便宜とるよ
ふつうに買う人も特定のチョコがなくなって大迷惑だろソレ
80 名無しどんぶらこ ：2024/08/22(木) 11:16:40.42 ID:HJofX0y30
ついつい買ってしまうかんじか
イオンカードと組み合わせればお得なんかな
イオンカードと組み合わせればお得なんかな
98 名無しどんぶらこ ころころ ：2024/08/22(木) 11:22:30.78 ID:IZoiM2Ot0
カインズの精算方法が1番楽じゃないの
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